Vietnam's two largest airports rated low for on-time performance

Released earlier this month by AirHelp, a global leader in flight compensation services, the ranking evaluated passenger experience at 250 airports worldwide based on three criteria: on-time performance, customer opinion, and the quality of food and retail services.

• Được AirHelp, một đơn vị dẫn đầu toàn cầu về dịch vụ bồi thường chuyến bay, công bố đầu tháng này, bảng xếp hạng đã đánh giá trải nghiệm của hành khách tại 250 sân bay trên toàn thế giới dựa trên ba tiêu chí: hiệu suất đúng giờ, ý kiến khách hàng, và chất lượng dịch vụ ăn uống và bán lẻ.

Hanoi's Noi Bai Airport placed 242nd with an overall score of 6.71 out of 10, while Ho Chi Minh City's Tan Son Nhat Airport ranked 248th with a score of 6.21.

• Sân bay Nội Bài của Hà Nội đứng thứ 242 với điểm số tổng thể là 6.71 trên 10, trong khi sân bay Tân Sơn Nhất của Thành phố Hồ Chí Minh xếp thứ 248 với điểm số 6.21.

Neither airport appeared in last year's list, which included only 100 airports.

• Không sân bay nào xuất hiện trong danh sách của năm ngoái, chỉ bao gồm 100 sân bay.

Noi Bai received scores of 6.4 for on-time performance, 7.2 for customer opinion, and 7.1 for food, beverage, and shopping quality.

• Nội Bài nhận được điểm số 6.4 về hiệu suất đúng giờ, 7.2 về ý kiến khách hàng, và 7.1 về chất lượng ăn uống và mua sắm.

Tan Son Nhat received 6.1 for on-time performance, almost the lowest in the ranking.

• Tân Sơn Nhất nhận được điểm 6.1 về hiệu suất đúng giờ, gần như thấp nhất trong bảng xếp hạng.

Despite earning higher customer and food service ratings than the U.S.-based Daniel K. Inouye International Airport at 51st, Noi Bai's low punctuality score significantly impacted its overall ranking.

• Mặc dù nhận được đánh giá cao hơn về ý kiến khách hàng và dịch vụ ăn uống so với sân bay quốc tế Daniel K. Inouye của Mỹ ở vị trí thứ 51, điểm số thấp về đúng giờ của Nội Bài đã ảnh hưởng đáng kể đến xếp hạng tổng thể của nó.

On-time performance accounted for 60% of the total score, while customer satisfaction and food and beverage quality made up 20% each.

• Hiệu suất đúng giờ chiếm 60% tổng điểm, trong khi sự hài lòng của khách hàng và chất lượng ăn uống chiếm 20% mỗi loại.

This year's top-ranked airport was Cape Town International Airport in South Africa, which achieved an overall score of 8.57.

• Sân bay được xếp hạng cao nhất năm nay là sân bay quốc tế Cape Town ở Nam Phi, đạt điểm số tổng thể là 8.57.

Doha Hamad Airport in Qatar ranked second.

• Sân bay Hamad Doha ở Qatar xếp thứ hai.