US hits JetBlue with $2M penalty over chronic flight delays

USDOT said on Friday that as part of a consent agreement with the airline, JetBlue will pay a $1 million fine and the remainder will go to compensate customers affected by its chronic delays or any future disruptions within the next year.

• USDOT cho biết hôm thứ Sáu rằng theo một thỏa thuận đồng ý với hãng hàng không, JetBlue sẽ trả khoản phạt 1 triệu USD và phần còn lại sẽ bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi các chậm trễ kéo dài hoặc bất kỳ sự gián đoạn nào trong tương lai trong năm tới.

As part of the settlement, JetBlue has agreed to provide vouchers worth a minimum of $75 for passengers for future flight cancelations or delays of three hours or more caused by the airline within the next year.

• Là một phần của thỏa thuận, JetBlue đã đồng ý cung cấp phiếu giảm giá trị tối thiểu 75 USD cho hành khách cho các lần hủy chuyến bay hoặc chậm trễ ba giờ hoặc hơn do hãng hàng không gây ra trong năm tới.

"Today's action puts the airline industry on notice that we expect their flight schedules to reflect reality," said Transportation Secretary Pete Buttigieg.

• "Hành động hôm nay đặt ngành hàng không vào tình trạng cảnh báo rằng chúng tôi mong đợi lịch trình bay của họ phản ánh thực tế," Bộ trưởng Giao thông Vận tải Pete Buttigieg cho biết.

JetBlue, which did not admit liability, said in a statement it appreciates "how important it is to our customers to arrive to their destinations on-time and work very hard to operate our flights as scheduled."

• JetBlue, không thừa nhận trách nhiệm, cho biết trong một tuyên bố rằng họ đánh giá cao "tầm quan trọng của việc khách hàng của chúng tôi đến đích đúng giờ và làm việc rất chăm chỉ để vận hành các chuyến bay của chúng tôi theo lịch trình."

It criticized USDOT for a persistent lack of adequate air traffic control staffing. "We believe accountability for reliable air travel equally lies with the U.S. government, which operates our nation's air traffic control system," the airline said.

• Hãng chỉ trích USDOT vì thiếu hụt nhân viên kiểm soát không lưu. "Chúng tôi tin rằng trách nhiệm về việc bay đúng giờ cũng thuộc về chính phủ Mỹ, cơ quan vận hành hệ thống kiểm soát không lưu quốc gia," hãng hàng không nói.

USDOT said at various points in 2022 and 2023 JetBlue operated chronically delayed flights between New York and Raleigh-Durham, Fort Lauderdale and Orlando along with a flight between Fort Lauderdale and Windsor Locks, Connecticut.

• USDOT cho biết vào nhiều thời điểm trong năm 2022 và 2023, JetBlue đã vận hành các chuyến bay chậm kéo dài giữa New York và Raleigh-Durham, Fort Lauderdale và Orlando cùng với một chuyến bay giữa Fort Lauderdale và Windsor Locks, Connecticut.

"Regardless of the cause of the delay (carrier, weather, national airspace, security) for any specific flight, JetBlue had adequate time to act to avoid the chronic delays," USDOT said.

• "Bất kể nguyên nhân của sự chậm trễ (hãng vận tải, thời tiết, không phận quốc gia, an ninh) của bất kỳ chuyến bay cụ thể nào, JetBlue đã có đủ thời gian để hành động nhằm tránh các chậm trễ kéo dài," USDOT cho biết.

The airline said it spent tens of millions of dollars to address issues with air traffic control especially in the U.S. Northeast corridor to as much as reasonably possible prevent any chronic delays and made significant improvements last year in cutting travel disruptions.

• Hãng hàng không cho biết họ đã chi hàng chục triệu đô la để giải quyết các vấn đề kiểm soát không lưu đặc biệt là ở hành lang Đông Bắc Mỹ nhằm ngăn chặn các chậm trễ kéo dài và đã có những cải tiến đáng kể vào năm ngoái trong việc giảm gián đoạn chuyến bay.

USDOT said there were 395 delays and cancelations across four chronically delayed flights in total, defined as U.S. flights that are canceled or arrive more than 30 minutes late more than 50% of the time over a month.

• USDOT cho biết có tổng cộng 395 lần chậm trễ và hủy chuyến trên bốn chuyến bay bị chậm kéo dài, được định nghĩa là các chuyến bay ở Mỹ bị hủy hoặc đến muộn hơn 30 phút hơn 50% số lần trong một tháng.

The department estimates JetBlue was responsible for over 70% of the disruptions for the four chronically delayed flights.

• Bộ này ước tính JetBlue chịu trách nhiệm cho hơn 70% các gián đoạn của bốn chuyến bay bị chậm kéo dài.

USDOT last month sought comment on whether it should mandate cash compensation for lengthy delays or cancelations caused by airlines.

• Tháng trước, USDOT đã tìm kiếm ý kiến về việc liệu có nên bắt buộc bồi thường bằng tiền mặt cho các lần chậm trễ kéo dài hoặc hủy chuyến do hãng hàng không gây ra.

Southwest Airlines Dec. 2023 agreed to provide $90 million in travel vouchers of $75 or more to passengers delayed at least three hours getting to final destinations because of an airline-caused issue or cancelation, as part of a USDOT settlement over the carrier's Dec. 2022 holiday meltdown.

• Southwest Airlines vào tháng 12 năm 2023 đã đồng ý cung cấp 90 triệu USD bằng phiếu giảm giá trị từ 75 USD trở lên cho hành khách bị chậm trễ ít nhất ba giờ khi đến đích cuối cùng vì vấn đề do hãng hàng không gây ra hoặc hủy chuyến, như một phần của thỏa thuận với USDOT về sự cố vào kỳ nghỉ lễ tháng 12 năm 2022 của hãng.