Starbucks CEO Brian Niccol praises Luckin Coffee’s rapid innovation

"The one thing that they probably have done a nice job of is just an unbelievable pace of product innovation," he said at the Fast Company Innovation Festival in New York earlier this week, as reported by Business Insider.

• "Điều mà họ có lẽ đã làm tốt là tốc độ đổi mới sản phẩm không thể tin được," ông nói tại Lễ hội Đổi mới của Fast Company ở New York hồi đầu tuần này, theo báo cáo của Business Insider.

"It sets the tone for, 'Hey, we cannot be complacent on flavors and drink combinations.'"

• "Nó thiết lập một tông điệu rằng, 'Này, chúng ta không thể tự mãn về hương vị và sự kết hợp đồ uống.'"

Brian Niccol speaks onstage during the Fast Company Innovation Festival 2025 on September 16, 2025 in New York City. Photo by Getty Images via AFP

• Brian Niccol phát biểu trên sân khấu trong Lễ hội Đổi mới của Fast Company năm 2025 vào ngày 16 tháng 9 năm 2025 tại Thành phố New York. Ảnh bởi Getty Images qua AFP

Luckin’s menu has drawn attention thanks to its unusual beverage options like pineapple cold brew and coconut lattes, most of them offered with steep discounts of 30-50%.

• Thực đơn của Luckin đã thu hút sự chú ý nhờ vào những lựa chọn đồ uống độc đáo như cà phê lạnh dứa và latte dừa, hầu hết được cung cấp với mức giảm giá sâu từ 30-50%.

The Chinese company’s rapid expansion has helped it overtake Starbucks as the top chain in China. The Chinese chain now has 26,000 locations, most of them in China, where Starbucks has around 8,000 stores, according to CNBC.

• Sự mở rộng nhanh chóng của công ty Trung Quốc đã giúp nó vượt qua Starbucks trở thành chuỗi hàng đầu tại Trung Quốc. Hiện tại, chuỗi Trung Quốc này có 26.000 địa điểm, hầu hết ở Trung Quốc, nơi Starbucks có khoảng 8.000 cửa hàng, theo CNBC.

Luckin stores operate without cashiers, and customers must place orders on its mobile app. This is a different approach to Starbucks, Niccol said.

• Các cửa hàng của Luckin hoạt động không cần nhân viên thu ngân, và khách hàng phải đặt hàng qua ứng dụng di động của họ. Đây là một cách tiếp cận khác so với Starbucks, Niccol nói.

"They've done an interesting job on how they've turned the app into the only way you can interact with that business. It's a different approach. I don't think it's the right approach for us."

• "Họ đã làm rất tốt trong việc biến ứng dụng thành cách duy nhất bạn có thể tương tác với doanh nghiệp đó. Đó là một cách tiếp cận khác. Tôi không nghĩ đó là cách tiếp cận phù hợp với chúng tôi."

The CEO highlighted Starbucks’ commitment to enhancing in-store experiences and comfort over purely digital interactions.

• CEO này nhấn mạnh cam kết của Starbucks đối với việc nâng cao trải nghiệm trong cửa hàng và sự thoải mái thay vì chỉ tương tác kỹ thuật số.

In July, Starbucks announced that it was phasing out its mobile order-only stores.

• Vào tháng Bảy, Starbucks đã thông báo rằng họ đang loại bỏ các cửa hàng chỉ nhận đơn đặt hàng qua di động.

Niccol also said that Starbucks is experiencing a "nice recovery" in China, having brought down prices of some drinks.

• Niccol cũng cho biết Starbucks đang trải qua một "sự phục hồi tốt" tại Trung Quốc, đã giảm giá một số loại đồ uống.

The company is seeking a local partner to manage its Chinese operations. It eyes to open "thousands" more location in the country.

• Công ty đang tìm kiếm đối tác địa phương để quản lý các hoạt động tại Trung Quốc. Họ nhắm đến việc mở thêm "hàng ngàn" địa điểm nữa tại quốc gia này.