Singapore's Jewel Changi stands low in airport friendliness ranking

The report from U.K.-based travel services company Airport Parking & Hotels shows that only 65.7% of passenger reviews mentioning staff at Jewel Changi were positive, placing it behind Taoyuan International Airport, Taiwan (73.6%), Narita International Airport, Japan (73.1%) and Jeju International Airport, South Korea (68.6%).

• Báo cáo từ công ty dịch vụ du lịch Airport Parking & Hotels có trụ sở tại Anh cho thấy chỉ có 65,7% đánh giá của hành khách đề cập đến nhân viên tại Jewel Changi là tích cực, xếp sau Sân bay Quốc tế Taoyuan, Đài Loan (73,6%), Sân bay Quốc tế Narita, Nhật Bản (73,1%) và Sân bay Quốc tế Jeju, Hàn Quốc (68,6%).

To compile the list, the company analyzed more than 71,000 Google reviews posted from May 20 to late August that mentioned airport staff at the world's 100 busiest airports and 23 of the U.K.'s busiest.

• Để tổng hợp danh sách này, công ty đã phân tích hơn 71.000 đánh giá trên Google được đăng từ ngày 20 tháng 5 đến cuối tháng 8 có đề cập đến nhân viên sân bay tại 100 sân bay bận rộn nhất thế giới và 23 sân bay bận rộn nhất của Anh.

Within these reviews, it specifically searched for words relaying positive experiences such as "friendly", "polite", "helpful" and "professional" in order to rank the friendliest overall.

• Trong những đánh giá này, công ty đã tìm kiếm cụ thể các từ ngữ truyền tải trải nghiệm tích cực như "thân thiện", "lịch sự", "hữu ích" và "chuyên nghiệp" để xếp hạng sân bay thân thiện nhất nói chung.

Situated in Terminal 1 of Changi Airport, Jewel is a nature-inspired entertainment and retail complex that is home to the HSBC Rain Vortex, a 40-meter-high indoor waterfall, known as the tallest in the world.

• Nằm ở Terminal 1 của Sân bay Changi, Jewel là một khu giải trí và bán lẻ lấy cảm hứng từ thiên nhiên, là nơi có Thác nước Vòng xoáy HSBC, thác nước trong nhà cao 40 mét, được biết đến là cao nhất thế giới.

Encircling the waterfall is the Shiseido Forest, featuring 2,500 tall trees and 100,000 diverse shrubs that contribute to air purification and a serene atmosphere.

• Bao quanh thác nước là Rừng Shiseido, với 2.500 cây cao và 100.000 cây bụi đa dạng góp phần lọc không khí và tạo ra không gian yên bình.

Last April, Changi Airport was named the world's best airport for 2025 at the World Airport Awards organized by London-based aviation consultancy Skytrax, after losing the title to Qatar's Hamad International Airport last year.

• Tháng 4 năm ngoái, Sân bay Changi đã được vinh danh là sân bay tốt nhất thế giới cho năm 2025 tại Giải thưởng Sân bay Thế giới do công ty tư vấn hàng không Skytrax có trụ sở tại London tổ chức, sau khi mất danh hiệu này vào tay Sân bay Quốc tế Hamad của Qatar năm ngoái.