Singapore's Changi stands low in airport experience ranking

The ranking evaluated passenger experience at 250 airports worldwide based on three criteria: on-time performance, customer opinion, and the quality of food and retail services.

• Bảng xếp hạng này đánh giá trải nghiệm của hành khách tại 250 sân bay trên toàn thế giới dựa trên ba tiêu chí: hiệu suất đúng giờ, ý kiến khách hàng và chất lượng dịch vụ ăn uống và mua sắm.

Changi received a score of 7.4 out of 10 for on-time performance, 8.8 for customer opinion and 8.9 for the quality of food and shops.

• Changi nhận được điểm 7.4 trên 10 cho hiệu suất đúng giờ, 8.8 cho ý kiến khách hàng và 8.9 cho chất lượng dịch vụ ăn uống và mua sắm.

Cape Town Airport in South Africa was ranked the world's best airport with a score of 8.6 for on-time performance.

• Sân bay Cape Town ở Nam Phi được xếp hạng sân bay tốt nhất thế giới với điểm 8.6 cho hiệu suất đúng giờ.

Last April, Changi Airport was named the world's best airport for 2025 at the World Airport Awards organized by London-based aviation consultancy Skytrax, after losing the title to Qatar's Hamad International Airport last year.

• Vào tháng Tư năm ngoái, Sân bay Changi đã được vinh danh là sân bay tốt nhất thế giới cho năm 2025 tại Giải thưởng Sân bay Thế giới do công ty tư vấn hàng không Skytrax có trụ sở tại London tổ chức, sau khi đã mất danh hiệu này vào tay Sân bay Quốc tế Hamad của Qatar vào năm trước.

Spanning more than one million square meters across four terminals, equivalent to 156 football fields, Changi Airport is known for its state-of-the-art amenities, including duty-free shopping, luxury accommodation and automated check-ins.

• Với diện tích hơn một triệu mét vuông trải rộng qua bốn nhà ga, tương đương với 156 sân bóng đá, Sân bay Changi nổi tiếng với các tiện nghi hiện đại, bao gồm mua sắm miễn thuế, chỗ ở sang trọng và làm thủ tục tự động.

The airport offers a variety of shopping services, including a 24/7 shopping concierge, online shopping and duty-free shopping. The airport also has a wide range of retail outlets, from luxury brands to duty-free shops and convenience stores.

• Sân bay cung cấp nhiều dịch vụ mua sắm khác nhau, bao gồm dịch vụ tư vấn mua sắm 24/7, mua sắm trực tuyến và mua sắm miễn thuế. Sân bay cũng có một loạt các cửa hàng bán lẻ, từ các thương hiệu xa xỉ đến các cửa hàng miễn thuế và cửa hàng tiện lợi.