Samsung devices locked as Vietnamese users fall for update scam

Hoang Thong’s two devices were recently locked four days after accessing a website that allows him to register to try the latest update, One UI 7 beta.

• Hai thiết bị của Hoàng Thông đã bị khóa bốn ngày sau khi truy cập vào một trang web cho phép anh đăng ký để thử phiên bản cập nhật mới nhất, One UI 7 beta.

This is a major user interface update that Samsung users have been expecting for a long time.

• Đây là một bản cập nhật giao diện người dùng quan trọng mà người dùng Samsung đã mong chờ từ lâu.

Seeing the link on a social media advertisement, Thong entered his login credentials and was told that he was not eligible for beta testing.

• Thấy liên kết trên một quảng cáo mạng xã hội, Thông đã nhập thông tin đăng nhập của mình và được thông báo rằng anh không đủ điều kiện để thử nghiệm beta.

He did not have any suspicion because the website was designed similarly to those of Samsung. But four days later his smartphone and tablet which used the same account were locked.

• Anh không nghi ngờ gì vì trang web được thiết kế tương tự như của Samsung. Nhưng bốn ngày sau, điện thoại thông minh và máy tính bảng của anh, sử dụng cùng một tài khoản, đã bị khóa.

A phone number was shown on the screen so he can contact to unlock, but unreachable. Samsung store technicians told Thong that the only option now is to factory reset the devices, which means he would lose all data.

• Một số điện thoại hiển thị trên màn hình để anh có thể liên hệ mở khóa, nhưng không thể liên lạc được. Các kỹ thuật viên tại cửa hàng Samsung đã nói với Thông rằng lựa chọn duy nhất bây giờ là khôi phục cài đặt gốc cho các thiết bị, điều này có nghĩa là anh sẽ mất hết dữ liệu.

A locked Samsung smartphone is pictured after the owner accessed a link which turned out to be a scam. Photo courtesy of Tran Lam

• Một chiếc điện thoại thông minh Samsung bị khóa được chụp sau khi chủ sở hữu truy cập vào một liên kết hóa ra là lừa đảo. Ảnh do Trần Lâm cung cấp.

On a social media group of Samsung users, dozens of people have fallen for the same trap.

• Trong một nhóm người dùng Samsung trên mạng xã hội, hàng chục người đã rơi vào cùng một bẫy.

"Many people blamed me for accessing the fake website. I did not give the website any information, and only pressed the login button," said The Nam, a victim.SmartThings is a tool developed by Samsung to help users manage their devices.

• "Nhiều người trách tôi vì đã truy cập vào trang web giả. Tôi không cung cấp thông tin gì cho trang web, chỉ nhấn nút đăng nhập," nạn nhân Thế Nam cho biết.

The scam website has a similar address and design to Samsung’s SmartThings app. Any user who taps on the login button will voluntarily give the scammers their username and password.

• SmartThings là một công cụ được phát triển bởi Samsung để giúp người dùng quản lý các thiết bị của họ.

Samsung Vietnam said it has received reports on the issue and is investigating them.

• Trang web lừa đảo có địa chỉ và thiết kế tương tự như ứng dụng SmartThings của Samsung. Bất kỳ người dùng nào nhấn vào nút đăng nhập sẽ tự nguyện cung cấp tên người dùng và mật khẩu cho kẻ lừa đảo.

The fake website is currently inaccessible. Tran Lam, a smartphone repairman in Hanoi, said that many people have asked him to help unlock their devices in recent days.

• Samsung Việt Nam cho biết họ đã nhận được báo cáo về vấn đề này và đang điều tra.

Lam said he can only offer help in some cases, as the success of unlocking these devices depend on the hardware and software of each model.

• Trang web giả hiện không thể truy cập được. Trần Lâm, một thợ sửa điện thoại thông minh tại Hà Nội, cho biết nhiều người đã nhờ anh giúp mở khóa thiết bị của họ trong những ngày gần đây.