Power outage halts Hanoi metro line for nearly an hour

Electricity was cut off at four stations at around 2:30 p.m. Staff from Urban Railway Operation Enterprise No. 3, under Hanoi Metro Co., Ltd., activated emergency protocols and contacted ALSTOM, the warranty contractor, to investigate and resolve the issue alongside the company's technical team.

• Điện bị cắt tại bốn ga vào khoảng 2:30 chiều. Nhân viên từ Doanh nghiệp Vận hành Đường sắt Đô thị số 3, thuộc Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội, đã kích hoạt các quy trình khẩn cấp và liên hệ với ALSTOM, nhà thầu bảo hành, để điều tra và giải quyết vấn đề cùng với đội ngũ kỹ thuật của công ty.

During the disruption, the company stopped trains at affected stations, informed passengers via loudspeakers, and provided continuous updates. Passengers who had already purchased tickets but chose not to continue their journeys were eligible for refunds.

• Trong thời gian bị gián đoạn, công ty đã dừng tàu tại các ga bị ảnh hưởng, thông báo cho hành khách qua loa phát thanh và cung cấp các cập nhật liên tục. Những hành khách đã mua vé nhưng chọn không tiếp tục hành trình được hoàn tiền.

Power was restored by 3:22 p.m. and train services resumed normal operations.

• Điện được khôi phục vào lúc 3:22 chiều và dịch vụ tàu đã trở lại hoạt động bình thường.

Hanoi Metro said the response followed standard procedures outlined in 57 predefined scenarios for potential incidents.

• Metro Hà Nội cho biết phản ứng đã tuân theo các quy trình tiêu chuẩn được nêu trong 57 kịch bản đã định trước cho các sự cố tiềm năng.

"The contractor and the company's technical team ensured absolute safety for passengers, response personnel, and company assets," Hanoi Metro said later on Friday.

• "Nhà thầu và đội ngũ kỹ thuật của công ty đã đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách, nhân viên phản ứng và tài sản của công ty," Metro Hà Nội cho biết vào chiều thứ Sáu.

The company added it is currently working with the warranty contractor to investigate and identify the root cause of the outage to prevent future incidents.

• Công ty cũng cho biết hiện đang làm việc với nhà thầu bảo hành để điều tra và xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố để ngăn ngừa các sự cố trong tương lai.

The Nhon – Hanoi Station metro line, the second to enter operation in Hanoi and Vietnam, spans 12.5 kilometers, with eight elevated and four underground stations.

• Tuyến metro Nhổn – Ga Hà Nội, tuyến thứ hai đi vào hoạt động tại Hà Nội và Việt Nam, kéo dài 12.5 km, với tám ga nổi và bốn ga ngầm.

Its 8.5-kilometer elevated section, from Nhon to Cau Giay, has been in commercial operation since August 2024, while the remaining 4-kilometer underground segment to Hanoi Station is still under construction. This underground portion has recently encountered issues, including mud eruptions and ground subsidence impacting nearby homes.

• Phần nổi dài 8.5 km, từ Nhổn đến Cầu Giấy, đã đi vào hoạt động thương mại từ tháng 8 năm 2024, trong khi phần ngầm dài 4 km còn lại đến Ga Hà Nội vẫn đang được xây dựng. Phần ngầm này gần đây đã gặp phải các vấn đề, bao gồm sự phun bùn và sụt lún đất ảnh hưởng đến các ngôi nhà gần đó.

Also on Friday, during a heavy downpour, the Cat Linh – Ha Dong metro line of Hanoi experienced a roof leak at Yen Nghia Station in Ha Dong District. About 50 square meters of roofing had been blown off, causing rainwater to pour into the station and endanger passengers.

• Cũng vào thứ Sáu, trong một trận mưa lớn, tuyến metro Cát Linh – Hà Đông của Hà Nội đã gặp phải sự cố rò rỉ mái tại ga Yên Nghĩa ở quận Hà Đông. Khoảng 50 mét vuông mái đã bị thổi bay, gây ra nước mưa tràn vào ga và đe dọa an toàn của hành khách.