Pharmacity won FMCG Asia Awards 2024

Leaders of Pharmacity receive the Home Brand of the Year award. Photo courtesy of Pharmacity

• Lãnh đạo của Pharmacity nhận giải thưởng Thương hiệu Gia đình của Năm. Ảnh do Pharmacity cung cấp

As the only pharmacy chain in Vietnam with its own brand, Pharmacity's growth has been driven by a strategy centered on innovation, quality, and affordability. Over the past two years, the company has introduced more than 60 new products, meeting strict quality standards and contributing to a 20% increase in net revenue. Pharmacity has also welcomed 3.5 million new customers during this period, with a retention rate of 35%.

• Là chuỗi nhà thuốc duy nhất tại Việt Nam có thương hiệu riêng, sự phát triển của Pharmacity được thúc đẩy bởi chiến lược tập trung vào đổi mới, chất lượng và giá cả hợp lý. Trong hai năm qua, công ty đã giới thiệu hơn 60 sản phẩm mới, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và đóng góp vào mức tăng 20% ​​doanh thu thuần. Pharmacity cũng đã chào đón 3,5 triệu khách hàng mới trong giai đoạn này, với tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 35%.

One of the standout products in its portfolio is the Herbal Cough Lozenge, which set a new standard for performance and convenience. "Following the launch of its second variant in 2023, the product achieved a 98% repurchase rate, expanding market share by over 50%," said Emma Forbes, Brand Director of Pharmacity.

• Một trong những sản phẩm nổi bật trong danh mục của mình là Kẹo Ngậm Ho Thảo Dược, đã thiết lập tiêu chuẩn mới về hiệu suất và tiện lợi. "Sau khi ra mắt phiên bản thứ hai vào năm 2023, sản phẩm đã đạt tỷ lệ mua lại 98%, mở rộng thị phần lên hơn 50%," Emma Forbes, Giám đốc Thương hiệu của Pharmacity cho biết.

Pharmacity brands offer products priced at least 10% lower than comparable national brands, making healthcare and wellness accessible to budget-conscious Vietnamese families. These efforts have positioned Pharmacity as a trusted provider of high-quality, affordable healthcare solutions.

• Thương hiệu Pharmacity cung cấp các sản phẩm có giá ít nhất thấp hơn 10% so với các thương hiệu quốc gia tương đương, làm cho chăm sóc sức khỏe và sức khỏe trở nên dễ tiếp cận hơn đối với các gia đình Việt Nam có ngân sách eo hẹp. Những nỗ lực này đã định vị Pharmacity như một nhà cung cấp đáng tin cậy của các giải pháp chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và giá cả hợp lý.

During the last two years, Pharmacity has introduced over 60 new products that meet stringent quality standards, resulting in a remarkable 20% increase in net revenue. Photo courtesy of Pharmacity

• Trong hai năm qua, Pharmacity đã giới thiệu hơn 60 sản phẩm mới đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt, dẫn đến mức tăng đáng kể 20% doanh thu thuần. Ảnh do Pharmacity cung cấp

To further support its customers, over 3,500 pharmacists have undergone specialized training to recommend Pharmacity-branded products, enhancing the brand's role as a reliable partner in family health.

• Để hỗ trợ thêm cho khách hàng của mình, hơn 3.500 dược sĩ đã trải qua đào tạo chuyên biệt để đề xuất các sản phẩm mang thương hiệu Pharmacity, nâng cao vai trò của thương hiệu như một đối tác đáng tin cậy trong chăm sóc sức khỏe gia đình.

In 2023, Pharmacity revitalized its daily consumables category with fresh packaging designs for items such as tissues, wet wipes, and bottled water. A targeted marketing campaign focusing on both pharmacists and customers drove a 154% increase in net revenue and tripled sales contributions to this category. Seasonal packaging initiatives alone attracted over 500,000 new customers.

• Năm 2023, Pharmacity đã làm mới danh mục hàng tiêu dùng hàng ngày của mình với thiết kế bao bì mới cho các mặt hàng như khăn giấy, khăn ướt và nước đóng chai. Một chiến dịch tiếp thị mục tiêu tập trung vào cả dược sĩ và khách hàng đã thúc đẩy mức tăng 154% doanh thu thuần và gấp ba lần đóng góp doanh số cho danh mục này. Các sáng kiến bao bì theo mùa riêng đã thu hút hơn 500.000 khách hàng mới.

Pharmacity plans to build on this success by introducing more products that cater to evolving customer needs and engaging new audiences with creative campaigns.

• Pharmacity dự định xây dựng dựa trên thành công này bằng cách giới thiệu thêm nhiều sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng đang phát triển và thu hút khán giả mới bằng các chiến dịch sáng tạo.

"This award not only celebrates our achievements but also underscores our commitment to innovation, quality, and exceptional customer experience in the pharmacy sector," said Deepanshu Madan, CEO of Pharmacity.Organized by Retail Asia, the FMCG Asia Awards recognize exceptional products, initiatives, and projects in Asia's fast-moving consumer goods sector. Pharmacity's recognition highlights its significant contributions to healthcare innovation and customer satisfaction in Vietnam.

• "Giải thưởng này không chỉ tôn vinh những thành tựu của chúng tôi mà còn nhấn mạnh cam kết của chúng tôi đối với sự đổi mới, chất lượng và trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong lĩnh vực nhà thuốc," ông Deepanshu Madan, CEO của Pharmacity nói. Được tổ chức bởi Retail Asia, FMCG Asia Awards công nhận các sản phẩm, sáng kiến và dự án xuất sắc trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh tại châu Á. Sự công nhận dành cho Pharmacity nhấn mạnh đóng góp quan trọng của công ty vào đổi mới chăm sóc sức khỏe và sự hài lòng của khách hàng tại Việt Nam.