Over 120 flights disrupted by UK tech glitch

Heathrow Airport suffered the most cancellations after a technical glitch prevented flights from taking off at the airport. Photo by Reuters

• Sân bay Heathrow chịu ảnh hưởng nhiều nhất sau khi sự cố kỹ thuật ngăn cản các chuyến bay cất cánh tại sân bay này. Ảnh của Reuters

The number of aircraft in London’s air space was limited by the service, known as NATS, as a result of a technical issue which was quickly resolved.

• Số lượng máy bay trong không phận London đã bị giới hạn bởi dịch vụ, được biết đến với tên gọi NATS, do vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết nhanh chóng.

Airports including London’s Heathrow and Gatwick and Edinburgh were affected. Heathrow is Europe’s busiest air hub.

• Các sân bay bao gồm Heathrow và Gatwick của London và Edinburgh đều bị ảnh hưởng. Heathrow là trung tâm hàng không bận rộn nhất châu Âu.

There were 67 departures and 55 arrivals canceled as of 7:30 p.m. (1830 GMT) while a number of flights were also diverted, according to aviation analytics firm Cirium.

• Có 67 chuyến khởi hành và 55 chuyến đến bị hủy tính đến 7:30 tối (1830 GMT) trong khi một số chuyến bay cũng bị chuyển hướng, theo công ty phân tích hàng không Cirium.

In 2023, NATS suffered the country’s worst systems failure in almost 10 years, stranding thousands of passengers.

• Năm 2023, NATS đã gặp sự cố hệ thống tồi tệ nhất của đất nước trong gần 10 năm, khiến hàng ngàn hành khách mắc kẹt.

Airline chiefs reacted angrily to the cancellations which came at the peak of the U.K. summer holiday travel season.

• Các giám đốc điều hành hãng hàng không phản ứng giận dữ với các vụ hủy chuyến xảy ra vào lúc cao điểm của mùa du lịch hè ở Anh.

Ryanair COO Neal McMahon called for NATS’s chief executive Martin Rolfe to resign over the failure.

• Giám đốc điều hành Ryanair, Neal McMahon, kêu gọi giám đốc điều hành NATS, Martin Rolfe, từ chức vì sự cố này.

"It is outrageous that passengers are once again being hit with delays and disruption," said McMahon.

• "Thật đáng phẫn nộ khi hành khách một lần nữa phải chịu đựng sự chậm trễ và gián đoạn," McMahon nói.

"It is clear that no lessons have been learnt since the August 2023 NATS system outage."

• "Rõ ràng là không có bài học nào được rút ra kể từ sự cố hệ thống của NATS vào tháng 8 năm 2023."

EasyJet COO David Morgan said it was "extremely disappointing" to again see a failure "causing disruption to our customers at this busy and important time of year for travel".

• Giám đốc điều hành EasyJet, David Morgan, nói rằng thật "cực kỳ thất vọng" khi một lần nữa chứng kiến sự cố "gây gián đoạn cho khách hàng của chúng tôi vào thời điểm bận rộn và quan trọng này của năm đối với việc đi lại".

"While our priority today is supporting our customers, we will want to understand from NATS what steps they are taking to ensure issues don’t continue," he added.

• "Trong khi ưu tiên của chúng tôi hôm nay là hỗ trợ khách hàng của mình, chúng tôi sẽ muốn hiểu từ NATS những bước nào họ đang thực hiện để đảm bảo các vấn đề không tiếp tục xảy ra," ông bổ sung.

A Department for Transport spokesperson said it was "working closely" with NATS to understand the cause of the glitch and the "implications for the resilience systems in place".

• Người phát ngôn của Bộ Giao thông Vận tải cho biết đang "làm việc chặt chẽ" với NATS để hiểu nguyên nhân của sự cố và "những tác động đối với các hệ thống khả năng chịu đựng đang có".

The "technical issue" responsible for the disruption was at the service’s control center in Swanwick in south-west England, it said.

• "Sự cố kỹ thuật" chịu trách nhiệm cho sự gián đoạn này nằm ở trung tâm kiểm soát của dịch vụ tại Swanwick ở tây nam nước Anh, họ cho biết.

It first announced problems at around 4:00 p.m. (1500 GMT) and in an update an hour later said systems were fully operational and that departures had resumed at all airports.

• Họ lần đầu tiên thông báo về vấn đề vào khoảng 4:00 chiều (1500 GMT) và trong một cập nhật một giờ sau đó cho biết các hệ thống đã hoạt động hoàn toàn và các chuyến khởi hành đã được tiếp tục tại tất cả các sân bay.