Media channels help brands reduce 'skip-ad' barriers

This insight was shared at the "FMCG 2025: Product Innovation and Effective Communication Strategies" forum, co-hosted by Chicilon Media and NielsenIQ Vietnam on March 28 in Ho Chi Minh City.

• Thông tin này được chia sẻ tại diễn đàn "FMCG 2025: Đổi mới sản phẩm và Chiến lược Truyền thông Hiệu quả", đồng tổ chức bởi Chicilon Media và NielsenIQ Việt Nam vào ngày 28 tháng 3 tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Nguyen Cao Ngoc Dung speaking at the FMCG 2025 forum. Photo courtesy of Chicilon Media

• Nguyễn Cao Ngọc Dung phát biểu tại diễn đàn FMCG 2025. Ảnh: Chicilon Media

NielsenIQ highlighted the significant shift in consumer habits regarding media consumption.

• NielsenIQ đã nêu bật sự thay đổi đáng kể trong thói quen tiêu dùng truyền thông của người tiêu dùng.

According to NielsenIQ's statistics, 70% of survey participants are using ad-blocking software (Adblocker), a concerning figure for advertising campaigns on social networks. The overwhelming presence of repetitive and disruptive ads, consumers have developed defense mechanisms against traditional digital advertising formats.

• Theo thống kê của NielsenIQ, 70% người tham gia khảo sát đang sử dụng phần mềm chặn quảng cáo (Adblocker), một con số đáng lo ngại cho các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội. Sự hiện diện quá tải của quảng cáo lặp đi lặp lại và gây gián đoạn đã khiến người tiêu dùng phát triển cơ chế phòng vệ chống lại các định dạng quảng cáo kỹ thuật số truyền thống.

The challenge now is not simply "where to display" but "how to appear in ways that cannot be ignored". NielsenIQ believes this marks the beginning of a shift towards channels offering natural, non-intrusive accessibility, such as digital elevator media.

• Thách thức hiện nay không chỉ là "nơi hiển thị" mà là "làm thế nào để xuất hiện theo cách không thể bị bỏ qua". NielsenIQ tin rằng đây là sự khởi đầu của sự chuyển dịch sang các kênh mang lại khả năng tiếp cận tự nhiên và không gây gián đoạn, chẳng hạn như truyền thông kỹ thuật số trong thang máy.

Nguyen Cao Ngoc Dung, Deputy General Director of NielsenIQ in Vietnam, the Philippines, and Myanmar, emphasized that elevator media is highly recommended because it does not disrupt personal experience like online or mobile ads. Viewers receive messages naturally in the elevator cabin without being interrupted or needing to interact, yielding impressive recall rates.

• Nguyễn Cao Ngọc Dung, Phó Tổng Giám đốc NielsenIQ tại Việt Nam, Philippines và Myanmar, nhấn mạnh rằng truyền thông trong thang máy rất được khuyến khích vì nó không gây gián đoạn trải nghiệm cá nhân như quảng cáo trực tuyến hoặc di động. Người xem nhận thông điệp một cách tự nhiên trong cabin thang máy mà không bị gián đoạn hoặc cần phải tương tác, mang lại tỷ lệ ghi nhớ ấn tượng.

The key advantage of this channel lies not in interaction level but in its repeated exposure. In locations like apartment buildings, offices, and shopping centers - High-traffic consumer environments - elevator screens become habitual touchpoints, influencing product selection decisions.

• Lợi thế chính của kênh này không nằm ở mức độ tương tác mà ở sự tiếp xúc lặp đi lặp lại. Ở những địa điểm như tòa nhà chung cư, văn phòng và trung tâm mua sắm - những môi trường tiêu dùng có lưu lượng cao - màn hình thang máy trở thành điểm tiếp xúc quen thuộc, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm.

Advertisement appears in a shopping mall. Photo courtesy of Chicilon Media

• Quảng cáo xuất hiện trong một trung tâm mua sắm. Ảnh: Chicilon Media

According to Minh Trang, Associate Director of Emerging Brands at NielsenIQ, in the FMCG sector, the difference lies in both product quality and the brand's ability to appear at the right time and in the right context.

• Theo Minh Trang, Giám đốc Cấp cao của Các Thương hiệu Mới nổi tại NielsenIQ, trong lĩnh vực FMCG, sự khác biệt nằm ở cả chất lượng sản phẩm và khả năng của thương hiệu xuất hiện đúng lúc và đúng ngữ cảnh.

"Effectively utilizing touchpoints to convey subtle messages helps the brand sustain visibility and positively shape purchasing behavior," Trang said.

• "Sử dụng hiệu quả các điểm tiếp xúc để truyền tải thông điệp tinh tế giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện và định hình hành vi mua sắm tích cực," Trang nói.

Trang also noted that case studies from FMCG media campaigns show that even under budget constraints, elevator advertising produces demonstrated tangible impact. This channel helps enhance brand recognition and boost sales at points of sale near the display area.

• Trang cũng lưu ý rằng các nghiên cứu điển hình từ các chiến dịch truyền thông FMCG cho thấy ngay cả khi hạn chế về ngân sách, quảng cáo trong thang máy vẫn mang lại tác động hữu hình. Kênh này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng tại các điểm bán hàng gần khu vực hiển thị.