Home Credit Vietnam releases its Sustainability Report 2024

The company is among the first consumer finance firms in Vietnam to publish such a report, reinforcing its pioneering role in advancing sustainable development in the market.

• Công ty là một trong những công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên tại Việt Nam công bố báo cáo như vậy, củng cố vai trò tiên phong của mình trong việc thúc đẩy phát triển bền vững trên thị trường.

People-focused sustainability

• Bền vững lấy con người làm trung tâm

In the newly published report, Home Credit highlights its people-centered sustainability framework, ensuring that each initiative is systematically designed to deliver long-term value to stakeholders, including customers, partners, investors, employees, government, and the wider community.

• Trong báo cáo mới được công bố, Home Credit nhấn mạnh khung bền vững lấy con người làm trung tâm, đảm bảo rằng mỗi sáng kiến đều được thiết kế một cách có hệ thống để mang lại giá trị lâu dài cho các bên liên quan, bao gồm khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, nhân viên, chính phủ và cộng đồng rộng lớn hơn.

"At the heart of our strategy is a customer-centric approach, a commitment to understanding and responding to the evolving needs of our customers with empathy, innovation, and integrity. This principle guided every aspect of our sustainability agenda in 2024," said Jakub Kudrna, Chief Strategy Officer and Chairperson of CESG at Home Credit Vietnam.

• "Trọng tâm của chiến lược của chúng tôi là cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, cam kết hiểu và đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng với sự đồng cảm, đổi mới và liêm chính. Nguyên tắc này đã định hướng mọi khía cạnh của chương trình nghị sự bền vững của chúng tôi trong năm 2024," Jakub Kudrna, Giám đốc Chiến lược và Chủ tịch CESG tại Home Credit Vietnam, cho biết.

Jakub Kudrna (sitting, R), Chief Strategy Officer and Chairperson of CESG at Home Credit Vietnam, and his team. Photo courtesy of Home Credit Vietnam

• Jakub Kudrna (ngồi, P), Giám đốc Chiến lược và Chủ tịch CESG tại Home Credit Vietnam, và đội ngũ của mình. Ảnh: Home Credit Vietnam

Home Credit's sustainability commitment is driven by six strategic pillars: responsible finance, financial inclusion, digital empowerment, a diverse workforce, sustainable communities, and economic growth.

• Cam kết bền vững của Home Credit được thúc đẩy bởi sáu trụ cột chiến lược: tài chính có trách nhiệm, bao gồm tài chính, trao quyền số, lực lượng lao động đa dạng, cộng đồng bền vững và tăng trưởng kinh tế.

This year's report also features improvements in data collection and reporting methods, ensuring greater transparency and higher-quality disclosures. The report is compiled in accordance with European Sustainability Reporting Standards (ESRS) under the Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).

• Báo cáo năm nay cũng có những cải tiến trong phương pháp thu thập và báo cáo dữ liệu, đảm bảo tính minh bạch cao hơn và chất lượng công bố cao hơn. Báo cáo được biên soạn theo Tiêu chuẩn Báo cáo Bền vững Châu Âu (ESRS) theo Chỉ thị Báo cáo Bền vững Doanh nghiệp (CSRD).

Sustainable growth in all aspects

• Tăng trưởng bền vững trong mọi khía cạnh

According to the report, Home Credit Vietnam's community initiatives in 2024 delivered meaningful impact. The construction and renovation of schools in underserved provinces such as Gia Lai, Nghe An, and Dak Lak provided better educational opportunities for 2,700 children. Employees were also inspired to organize charity activities, contributing to a total of more than VND8.3 billion (US$315,410) for community projects last year.

• Theo báo cáo, các sáng kiến cộng đồng của Home Credit Vietnam trong năm 2024 đã mang lại ảnh hưởng ý nghĩa. Việc xây dựng và cải tạo trường học ở các tỉnh khó khăn như Gia Lai, Nghệ An và Đắk Lắk đã cung cấp cơ hội giáo dục tốt hơn cho 2.700 trẻ em. Nhân viên cũng được khuyến khích tổ chức các hoạt động từ thiện, đóng góp tổng cộng hơn 8,3 tỷ đồng (315.410 USD) cho các dự án cộng đồng trong năm ngoái.

The Home Love bus of Home Credit continues its journey to underprivileged schools to join hands in building a brighter future for the young generation of Vietnam. Photo courtesy of Home Credit Vietnam

• Xe bus Home Love của Home Credit tiếp tục hành trình đến các trường học khó khăn để cùng nhau xây dựng tương lai tươi sáng cho thế hệ trẻ Việt Nam. Ảnh: Home Credit Vietnam

The company also advanced its efforts to promote diversity, equity, and inclusion (DEI). Women make up about 60% of its workforce, a figure that has remained stable over the years, with a growing proportion working in technology roles.

• Công ty cũng đã nâng cao nỗ lực thúc đẩy sự đa dạng, công bằng và bao gồm (DEI). Phụ nữ chiếm khoảng 60% lực lượng lao động của công ty, một con số vẫn ổn định qua các năm, với tỷ lệ ngày càng tăng trong các vai trò công nghệ.

With a strong focus on talent development, Home Credit encourages every employee to create a personalized career growth plan, supported by professional guidance from managers. This approach has helped the company maintain its position among Vietnam's Top 100 Best Places to Work.

• Với sự tập trung mạnh mẽ vào phát triển tài năng, Home Credit khuyến khích mỗi nhân viên tạo ra kế hoạch phát triển sự nghiệp cá nhân, được hỗ trợ bởi hướng dẫn chuyên nghiệp từ các quản lý. Cách tiếp cận này đã giúp công ty duy trì vị trí trong Top 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam.

On Aug. 14, 2025, Home Credit was named one of the "Best Companies to Work for in Asia" at the HR Asia Awards for the fifth consecutive year.

• Ngày 14 tháng 8 năm 2025, Home Credit đã được vinh danh là một trong những "Công ty Tốt Nhất Để Làm Việc tại Châu Á" tại Giải thưởng HR Asia lần thứ năm liên tiếp.

Home Credit has been named one of the "Best Companies to Work for in Asia" for the fifth consecutive time. Photo courtesy of Home Credit Vietnam

• Home Credit đã được vinh danh là một trong những "Công ty Tốt Nhất Để Làm Việc tại Châu Á" lần thứ năm liên tiếp. Ảnh: Home Credit Vietnam

Strong governance and prudent risk management continue to be the backbone of Home Credit's operations. In 2024, the company reported a non-performing loan (NPL) ratio of just 1.76%, well below the industry average of 8.4% and an improvement from 2.49% in 2023.

• Quản trị mạnh mẽ và quản lý rủi ro thận trọng tiếp tục là nền tảng của hoạt động của Home Credit. Trong năm 2024, công ty báo cáo tỷ lệ nợ xấu (NPL) chỉ 1,76%, thấp hơn nhiều so với mức trung bình ngành là 8,4% và cải thiện so với 2,49% năm 2023.

As a result, FiinRatings awarded Home Credit Vietnam an A rating with a stable outlook, recognizing it as the consumer finance company with the most effective recovery performance in 2024. The firm recorded a net profit of VND1,291 billion (US$49 million), up nearly 244% from 2023.

• Kết quả là, FiinRatings đã trao cho Home Credit Vietnam xếp hạng A với triển vọng ổn định, công nhận đây là công ty tài chính tiêu dùng có hiệu suất phục hồi hiệu quả nhất trong năm 2024. Công ty đã ghi nhận lợi nhuận ròng 1.291 tỷ đồng (49 triệu USD), tăng gần 244% so với năm 2023.

Beyond business performance, Home Credit expanded partnerships with major brands to promote green consumption, offering exclusive financing incentives for products such as VinFast and Honda electric vehicles.

• Ngoài hiệu suất kinh doanh, Home Credit đã mở rộng hợp tác với các thương hiệu lớn để thúc đẩy tiêu dùng xanh, cung cấp các ưu đãi tài chính độc quyền cho các sản phẩm như xe điện VinFast và Honda.

The company also continues to track and reduce its carbon footprint in line with ISO14064 standards. Initiatives include the "Home Green" internal recycling project and an office-wide energy sensor system. According to the report, these measures significantly reduced the company's scope 2 emissions (from electricity, water, and other energy use) in 2024.

• Công ty cũng tiếp tục theo dõi và giảm dấu chân carbon của mình theo tiêu chuẩn ISO14064. Các sáng kiến bao gồm dự án tái chế nội bộ "Home Green" và hệ thống cảm biến năng lượng trên toàn văn phòng. Theo báo cáo, các biện pháp này đã giảm đáng kể lượng khí thải phạm vi 2 của công ty (từ điện, nước và sử dụng năng lượng khác) trong năm 2024.

Sustainability Report 2024 released by Home Credit. Photo courtesy of Home Credit Vietnam

• Báo cáo Bền vững 2024 được công bố bởi Home Credit. Ảnh: Home Credit Vietnam

Home Credit Vietnam's ongoing sustainability efforts have earned it consistent recognition. For three consecutive years, it has been listed among Vietnam's Top 100 Sustainable Companies (CSI100) by the Vietnam Chamber of Commerce and Industry (VCCI) and named in the Top 50 Corporate Sustainable Awards (CSA) by Nhip Cau Dau Tu Magazine. The company has also won the Global CSR & ESG Leadership Awards for four consecutive years.

• Nỗ lực bền vững liên tục của Home Credit Vietnam đã được công nhận liên tục. Trong ba năm liên tiếp, công ty đã được liệt kê trong Top 100 Công ty Bền vững Việt Nam (CSI100) bởi Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và được vinh danh trong Top 50 Giải thưởng Bền vững Doanh nghiệp (CSA) bởi Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư. Công ty cũng đã giành Giải thưởng Lãnh đạo CSR & ESG Toàn cầu trong bốn năm liên tiếp.