Foreign tourists berated, shooed away for not ordering drinks on Hanoi Train Street

The incident took place at noon on Feb. 10 and was filmed by Tran Ngoc, a tourist from Ho Chi Minh City.

• Sự việc xảy ra vào trưa ngày 10 tháng 2 và được ghi lại bởi Trần Ngọc, một du khách từ Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngoc said she was upset after witnessing the altercation and recorded the scene before sharing it on social media.

• Ngọc cho biết cô cảm thấy bức xúc sau khi chứng kiến vụ tranh cãi và đã ghi lại cảnh này trước khi chia sẻ lên mạng xã hội.

In the video, which quickly went viral, the tourists can be seen standing in front of the café at the entrance of an alley, waiting for the train. After being shoved away by the shop owner, three of them left to find another spot while the other two continued to be harassed.

• Trong video, nhanh chóng trở nên lan truyền, các du khách có thể thấy đứng trước quán cà phê ở lối vào của con hẻm, chờ đợi tàu. Sau khi bị chủ quán đẩy ra xa, ba trong số họ rời đi tìm chỗ khác trong khi hai người còn lại tiếp tục bị quấy rối.

Ngoc said several customers at nearby tables suggested that the two tourists should sit with them, but the shop owner refused.

• Ngọc cho biết một số khách hàng ở các bàn lân cận đã đề nghị hai du khách nên ngồi cùng họ, nhưng chủ quán không đồng ý.

"The incident lasted only 10 minutes, but it was enough to damage Hanoi’s tourism image in the eyes of foreigners," she said, adding that despite the train's whistle signaling its approach, the shop owner continued to push the tourists, angering many onlookers.

• "Sự việc chỉ kéo dài 10 phút nhưng đủ để làm tổn hại hình ảnh du lịch của Hà Nội trong mắt người nước ngoài," cô nói, và thêm rằng dù còi tàu đã báo hiệu sắp đến, chủ quán vẫn tiếp tục đẩy du khách, khiến nhiều người chứng kiến bức xúc.

A video shows a coffee shop owner (holding paper) yells at two foreigners for standing around her facility without ordering drinks on Hanoi Train Street in February 2025. Video by Tran Ngoc

• Một video cho thấy một chủ quán cà phê (cầm tờ giấy) la hét hai người nước ngoài vì đứng quanh cơ sở của bà mà không gọi đồ uống trên Phố Đường Tàu Hà Nội vào tháng 2 năm 2025. Video của Trần Ngọc

On Feb. 14 local authorities summoned Nguyen Thi Nguyet, the owner of the café, for questioning.

• Vào ngày 14 tháng 2, chính quyền địa phương đã triệu tập Nguyễn Thị Nguyệt, chủ quán cà phê, để thẩm vấn.

She admitted to inappropriate behavior and pledged not to repeat the offense. She was fined for violating railroad safety regulations, though officials did not disclose the amount.

• Bà thừa nhận hành vi không đúng mực và cam kết không tái phạm. Bà bị phạt vì vi phạm quy định an toàn đường sắt, mặc dù các quan chức không tiết lộ số tiền phạt.

Train Street, lined with makeshift coffee shops just feet from the tracks in the Old Quarter, was officially closed in September 2022 due to safety concerns.

• Phố Đường Tàu, dọc theo các quán cà phê tạm bợ chỉ cách đường ray vài bước chân ở Khu Phố Cổ, đã chính thức đóng cửa vào tháng 9 năm 2022 do lo ngại về an toàn.

Despite barricades and checkpoints at both ends of Tran Phu and Phung Hung streets, several cafes continue to operate, drawing large crowds of mostly foreign tourists, especially on weekends.

• Mặc dù có rào chắn và chốt kiểm soát ở cả hai đầu của đường Trần Phú và Phùng Hưng, một số quán cà phê vẫn tiếp tục hoạt động, thu hút đông đảo du khách nước ngoài, đặc biệt là vào cuối tuần.

Thousands flock to the place to photograph passing trains, prompting tourism industry insiders to urge the government to consider turning it into a tourist attraction rather than banning it.

• Hàng ngàn người đổ về nơi này để chụp ảnh tàu đi qua, khiến những người trong ngành du lịch kêu gọi chính phủ xem xét biến nó thành một điểm thu hút khách du lịch thay vì cấm.