Enhancing safeguards against fraud and scams in cashless payments

The surge in cashless payments has brought with it a significant rise in online fraud and scams. In 2023, losses from such incidents reached between VND8-10 trillion (US$322-402 million), marking a 50% increase from the previous year.

• Sự gia tăng của các khoản thanh toán không dùng tiền mặt đã kéo theo một sự gia tăng đáng kể trong gian lận và lừa đảo trực tuyến. Năm 2023, tổn thất từ các sự cố này đã đạt từ 8-10 nghìn tỷ đồng (tương đương 322-402 triệu USD), đánh dấu một sự gia tăng 50% so với năm trước.

Experts point to a lack of awareness about online fraud and inadequate security technologies as key reasons behind this loss. New technologies like Deepfake have allowed scammers to manipulate victims with increased subtlety, while outdated security methods, such as passwords and SMS OTPs, continue to expose users and businesses to risk.

• Các chuyên gia chỉ ra rằng thiếu nhận thức về gian lận trực tuyến và công nghệ bảo mật không đủ là những lý do chính đằng sau tổn thất này. Những công nghệ mới như Deepfake đã cho phép những kẻ lừa đảo thao túng nạn nhân một cách tinh vi hơn, trong khi các phương pháp bảo mật cũ như mật khẩu và mã OTP qua SMS tiếp tục khiến người dùng và doanh nghiệp gặp rủi ro.

Solutions to safeguard users

• Giải pháp để bảo vệ người dùng

As fraud becomes more sophisticated, banks and financial institutions must adopt stronger authentication methods. In the "Into the Cyberverse" podcast, Roger Kuo, CEO of HiTRUST International, emphasized the importance of FIDO2, a passwordless authentication protocol that relies on public key cryptography. FIDO2 eliminates the need for passwords and SMS OTPs, offering a more secure and user-friendly authentication process.

• Khi gian lận trở nên tinh vi hơn, các ngân hàng và tổ chức tài chính phải áp dụng các phương pháp xác thực mạnh mẽ hơn. Trong podcast "Into the Cyberverse", Roger Kuo, CEO của HiTRUST International, nhấn mạnh tầm quan trọng của FIDO2, một giao thức xác thực không cần mật khẩu dựa trên mã hóa khóa công khai. FIDO2 loại bỏ nhu cầu về mật khẩu và mã OTP qua SMS, cung cấp một quy trình xác thực an toàn và thân thiện hơn với người dùng.

Despite its growing adoption among financial institutions, Kuo acknowledges that shifting user habits and embracing new technologies will require ongoing effort from both businesses and consumers.

• Mặc dù có sự gia tăng trong việc áp dụng FIDO2 giữa các tổ chức tài chính, Kuo thừa nhận rằng thay đổi thói quen người dùng và chấp nhận công nghệ mới sẽ đòi hỏi nỗ lực liên tục từ cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Experts share insights during VinCSS' "Into the Cyberverse" podcast. Courtesy of VinCSS

• Các chuyên gia chia sẻ thông tin trong podcast "Into the Cyberverse" của VinCSS. Được cung cấp bởi VinCSS

HiTRUST also highlights the value of 3-D Secure, a protocol used by banks worldwide that ensures only the cardholder can complete a transaction, offering greater protection for customers and shifting the liability for fraud losses onto the issuing bank.

• HiTRUST cũng nhấn mạnh giá trị của 3-D Secure, một giao thức được sử dụng bởi các ngân hàng trên toàn thế giới nhằm đảm bảo chỉ có chủ thẻ mới có thể hoàn tất giao dịch, cung cấp sự bảo vệ tốt hơn cho khách hàng và chuyển trách nhiệm cho ngân hàng phát hành trong trường hợp xảy ra gian lận.

In addition, AI-powered solutions that track user behavior and transaction patterns are helping businesses detect and prevent fraudulent activities, further reducing the risks associated with online payments.

• Ngoài ra, các giải pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để theo dõi hành vi người dùng và các mẫu giao dịch đang giúp các doanh nghiệp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, giảm thiểu rủi ro liên quan đến thanh toán trực tuyến.

Raising awareness

• Nâng cao nhận thức

Along with adopting advanced security technologies, businesses must focus on raising end-user awareness. In the "Into the Cyberverse" podcast, Kitty Cao, Global Marketing Head of HiTRUST, shared tips on protecting personal information, such as avoiding the sharing of sensitive data and utilizing secure payment methods like virtual cards or Apple Pay.

• Cùng với việc áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức của người dùng cuối. Trong podcast "Into the Cyberverse", Kitty Cao, Giám đốc Tiếp thị Toàn cầu của HiTRUST, đã chia sẻ các mẹo bảo vệ thông tin cá nhân, chẳng hạn như tránh chia sẻ dữ liệu nhạy cảm và sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như thẻ ảo hoặc Apple Pay.

Listeners of the "Into the Cyberverse" podcast can learn more about how to safeguard themselves against the growing threat of online fraud and scams

• Người nghe podcast "Into the Cyberverse" có thể tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân khỏi mối đe dọa ngày càng tăng của gian lận và lừa đảo trực tuyến.