Delivery firm TikiNow fined $7,600 for misleading advertising
July 16, 2025
Express delivery company TikiNow Smart Logistics has been fined VND200 million (US$7,645) for making misleading claims about its services to poach customers from competitors.
- Công ty giao hàng nhanh TikiNow Smart Logistics đã bị phạt 200 triệu đồng (tương đương $7,645) vì đưa ra những tuyên bố sai lệch về dịch vụ của mình để thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
The company, originally founded as an exclusive service provider for e-commerce platform Tiki but now independent, was fined by the National Competition Commission for some of its claims on its website.
- Công ty, ban đầu được thành lập như một nhà cung cấp dịch vụ độc quyền cho nền tảng thương mại điện tử Tiki nhưng hiện đã độc lập, bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phạt vì một số tuyên bố trên trang web của mình.
A TikiNow employee hands over a package to a customer. Photo courtesy of TikiNow
- Một nhân viên TikiNow giao gói hàng cho khách hàng. Ảnh do TikiNow cung cấp
The commission hauled it up for its claims "100% nationwide delivery coverage; up to 1,000,000+ orders delivered daily; and 100,000+ orders processed daily."
- Ủy ban đã chỉ trích các tuyên bố của công ty như "phạm vi giao hàng phủ sóng 100% toàn quốc; lên đến 1,000,000+ đơn hàng được giao mỗi ngày; và 100,000+ đơn hàng được xử lý mỗi ngày."
TikiNow then changed it to "delivery coverage expanded to 34 localities; up to 1,000,000+ orders processed monthly; and 100,000+ orders can be processed daily."
- TikiNow sau đó đã thay đổi thành "phạm vi giao hàng mở rộng đến 34 địa phương; lên đến 1,000,000+ đơn hàng được xử lý hàng tháng; và 100,000+ đơn hàng có thể được xử lý mỗi ngày."
The commission said while the misleading information caused confusion with an intent to draw customers away from competitors, TikiNow has been cooperative during the investigation and provided the necessary data.
- Ủy ban cho biết thông tin sai lệch đã gây nhầm lẫn với mục đích thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh, nhưng TikiNow đã hợp tác trong suốt cuộc điều tra và cung cấp các dữ liệu cần thiết.
It also took corrective measures like changing the information on its official website, it said.
- Ủy ban cũng cho biết công ty đã thực hiện các biện pháp sửa chữa như thay đổi thông tin trên trang web chính thức của mình.
TikiNow, which began operation in 2013, became an independent entity in 2019 and now offers solutions like warehousing, packaging and delivery.
- TikiNow, bắt đầu hoạt động vào năm 2013, trở thành một thực thể độc lập vào năm 2019 và hiện nay cung cấp các giải pháp như lưu kho, đóng gói và giao hàng.