CodLUCK Technology launches new technical support service for Pleasanter users across Southeast Asia markets

Pham Duy Khuong, Division Director of CodLUCK Technology, discusses Pleasanter at a meeting with partners. Photo courtesy of CodLUCK

• Phạm Duy Khuông, Giám đốc Phòng ban của CodLUCK Technology, thảo luận về Pleasanter tại một cuộc họp với các đối tác. Ảnh cung cấp bởi CodLUCK

CodLUCK Technology has announced the launch of a specialized technical support service for Pleasanter users, starting in December 2024, with a focus on Southeast Asian markets. The service provides support through a ticketing system, allowing users to submit inquiries and receive technical guidance. This initiative is designed to help users address technical issues efficiently and improve their overall experience with the Pleasanter platform.

• CodLUCK Technology đã công bố ra mắt dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên biệt cho người dùng Pleasanter, bắt đầu từ tháng 12 năm 2024, tập trung vào các thị trường Đông Nam Á. Dịch vụ cung cấp hỗ trợ thông qua hệ thống ticket, cho phép người dùng gửi các câu hỏi và nhận hướng dẫn kỹ thuật. Sáng kiến này được thiết kế nhằm giúp người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả và cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ với nền tảng Pleasanter.

Pleasanter, a Japan-made product, is a platform designed to support the implementation of various business solutions, including HR and general affairs, sales and customer support, information systems, asset management, accounting and finance, and more.

• Pleasanter, một sản phẩm từ Nhật Bản, là một nền tảng hỗ trợ triển khai các giải pháp kinh doanh khác nhau, bao gồm nhân sự và hành chính, bán hàng và hỗ trợ khách hàng, hệ thống thông tin, quản lý tài sản, kế toán và tài chính, và nhiều hơn nữa.

In collaboration with Implem Inc., the owner of Pleasanter, CodLUCK has been authorized to promote and deploy Pleasanter services in the Southeast Asian market.

• Hợp tác với Implem Inc., chủ sở hữu của Pleasanter, CodLUCK đã được ủy quyền để quảng bá và triển khai các dịch vụ Pleasanter tại thị trường Đông Nam Á.

As the first global partner of Pleasanter, CodLUCK has a proven track record of successful deployments and customer support. The launch of this support service marks an important step in the company's mission to support global digital transformation and enhance the Pleasanter experience for businesses requiring localized assistance.

• Là đối tác toàn cầu đầu tiên của Pleasanter, CodLUCK có một hồ sơ thành công về triển khai và hỗ trợ khách hàng. Việc ra mắt dịch vụ hỗ trợ này đánh dấu một bước quan trọng trong sứ mệnh của công ty nhằm hỗ trợ chuyển đổi số toàn cầu và nâng cao trải nghiệm Pleasanter cho các doanh nghiệp cần hỗ trợ địa phương hóa.

Screenshot of the Pleasanter platform-based application that CodLUCK has built for English-speaking users. Photo courtesy of CodLUCK

• Ảnh chụp màn hình của ứng dụng dựa trên nền tảng Pleasanter mà CodLUCK đã xây dựng cho người dùng nói tiếng Anh. Ảnh cung cấp bởi CodLUCK

CodLUCK offers technical support services for Pleasanter, tailored for businesses of all sizes, from small and medium-sized enterprises to large corporations, with pricing starting at $1,150. Customers who choose a service package are provided with an account in the Pleasanter support system, where their support requests are promptly managed by a dedicated team. The ticketing system is designed to address a range of needs, including programming assistance, process optimization, and guidance on utilizing Pleasanter effectively.

• CodLUCK cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho Pleasanter, được tùy chỉnh cho các doanh nghiệp mọi quy mô, từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn, với giá khởi điểm từ $1,150. Khách hàng chọn gói dịch vụ sẽ được cung cấp một tài khoản trong hệ thống hỗ trợ Pleasanter, nơi các yêu cầu hỗ trợ của họ được quản lý kịp thời bởi một đội ngũ chuyên trách. Hệ thống ticket được thiết kế để giải quyết một loạt các nhu cầu, bao gồm hỗ trợ lập trình, tối ưu hóa quy trình, và hướng dẫn sử dụng Pleasanter hiệu quả.

CodLUCK's team has extensive knowledge of Pleasanter and experience in technical consulting and support. The support team is proficient in both technical and language aspects, ensuring a seamless experience for all users.

• Đội ngũ của CodLUCK có kiến thức sâu rộng về Pleasanter và kinh nghiệm trong tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật. Đội hỗ trợ thông thạo cả về kỹ thuật và ngôn ngữ, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho tất cả người dùng.

"We're committed to ensuring all Pleasanter users, regardless of language or region, can experience seamless integration and enjoy optimal functionality," said Nguyen Vu Hien, CEO of CodLUCK. "This service launch exemplifies our dedication to global customer support and advancing digital solutions across borders."

• "Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng tất cả người dùng Pleasanter, bất kể ngôn ngữ hay khu vực, đều có thể trải nghiệm tích hợp liền mạch và tận hưởng chức năng tối ưu," ông Nguyễn Vũ Hiển, CEO của CodLUCK, nói. "Việc ra mắt dịch vụ này minh chứng cho sự cống hiến của chúng tôi đối với hỗ trợ khách hàng toàn cầu và việc thúc đẩy các giải pháp kỹ thuật số xuyên biên giới."

CodLUCK's support team. Photo courtesy of CodLUCK

• Đội ngũ hỗ trợ của CodLUCK. Ảnh cung cấp bởi CodLUCK

CodLUCK's Pleasanter support service aims to assist businesses in their digital transformation journeys. As the first official Pleasanter partner outside Japan, CodLUCK is focused on providing timely updates and technical assistance to ensure effective system performance. With a targeted approach to the Southeast Asian market, CodLUCK is building a reliable support network to offer businesses access to competitive services.

• Dịch vụ hỗ trợ Pleasanter của CodLUCK nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số của họ. Là đối tác Pleasanter chính thức đầu tiên ngoài Nhật Bản, CodLUCK tập trung vào việc cung cấp các cập nhật kịp thời và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo hiệu suất hệ thống hiệu quả. Với phương pháp tiếp cận nhắm đến thị trường Đông Nam Á, CodLUCK đang xây dựng một mạng lưới hỗ trợ đáng tin cậy để cung cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào các dịch vụ cạnh tranh.

CodLUCK Technology is a global provider of digital transformation solutions, with branches and affiliates in Vietnam, Japan, and Dubai. The company offers a range of services utilizing advanced technologies such as AI, blockchain, and low-code platforms to support businesses in the digital age.

• CodLUCK Technology là nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn cầu, với chi nhánh và đối tác tại Việt Nam, Nhật Bản, và Dubai. Công ty cung cấp một loạt các dịch vụ sử dụng công nghệ tiên tiến như AI, blockchain, và các nền tảng low-code để hỗ trợ các doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số.