Chinese airport lounge criticized for demanding proof of assets worth $2.8M for entry

On July 17, a Chinese netizen shared her experience of being denied access to the international First Class Lounge at Chengdu Tianfu International Airport in Sichuan province, southwestern China.

• Vào ngày 17 tháng 7, một cư dân mạng Trung Quốc đã chia sẻ trải nghiệm của mình khi bị từ chối vào Phòng chờ hạng Nhất quốc tế tại Sân bay Quốc tế Thiên Phủ Thành Đô ở tỉnh Tứ Xuyên, tây nam Trung Quốc.

"I arrived early at the airport and searched online for lounges," she wrote. "I saw that Golden Sunflower clients could access them, and since I’m one of them, I called to confirm. That’s when I learned I’d need to verify 20 million yuan in assets—and property and cars don’t count! Poverty really limits my imagination!," she wrote, the South China Morning Post reported.

• "Tôi đến sớm tại sân bay và tìm kiếm trực tuyến các phòng chờ," cô viết. "Tôi thấy rằng khách hàng Hoa Hướng Dương Vàng có thể vào, và vì tôi là một trong số họ, tôi đã gọi để xác nhận. Đó là khi tôi biết mình cần phải xác minh 20 triệu nhân dân tệ tài sản — và tài sản và xe hơi không được tính! Nghèo khó thực sự hạn chế trí tưởng tượng của tôi!," cô viết, theo báo cáo của South China Morning Post.

She had booked an economy-class ticket but hoped to use the lounge at Terminal 1 as part of the benefits associated with her Golden Sunflower membership.

• Cô đã đặt vé hạng phổ thông nhưng hy vọng sử dụng phòng chờ tại Nhà ga 1 như một phần của các lợi ích liên quan đến thẻ thành viên Hoa Hướng Dương Vàng của mình.

According to publicly available information, a Golden Sunflower card typically requires an average monthly balance of 500,000 yuan ($70,000) to qualify, with lounge access advertised as a core benefit, Sina News reported.

• Theo thông tin công khai, một thẻ Hoa Hướng Dương Vàng thường yêu cầu số dư trung bình hàng tháng là 500.000 nhân dân tệ (70.000 USD) để đủ điều kiện, với việc truy cập phòng chờ được quảng cáo như một lợi ích cốt lõi, theo báo cáo của Sina News.

Airport staff explained that the asset verification requirement is currently unique to Chengdu Tianfu Airport, where high passenger volumes and lounge overcapacity led to the new policy in an effort to ensure service quality.

• Nhân viên sân bay giải thích rằng yêu cầu xác minh tài sản hiện tại chỉ áp dụng riêng cho Sân bay Thiên Phủ Thành Đô, nơi lượng hành khách cao và tình trạng quá tải phòng chờ đã dẫn đến chính sách mới nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

China Merchants Bank confirmed that the rule has been in effect since June 2024.

• Ngân hàng Thương mại Trung Quốc xác nhận rằng quy định này đã có hiệu lực từ tháng 6 năm 2024.

The incident has stirred heated debate online.

• Sự việc đã gây ra cuộc tranh luận nảy lửa trên mạng.

"I do think this is a bit outrageous," one user commented.

• "Tôi nghĩ điều này hơi quá đáng," một người dùng bình luận.

"Someone with 20 million in savings wouldn’t be flying economy," another wrote.

• "Một người có 20 triệu tiết kiệm sẽ không bay hạng phổ thông," một người khác viết.

"They only serve the rich—the rich are the real customers," read another post.

• "Họ chỉ phục vụ người giàu — người giàu mới là khách hàng thực sự," một bài đăng khác viết.

One user pointed out: "This is what happens when they issue Golden Sunflower cards too freely. They advertised VIP lounge access when we signed up, and now they’re doing asset checks? This really damages the card’s reputation."

• Một người dùng chỉ ra: "Đây là điều xảy ra khi họ phát hành thẻ Hoa Hướng Dương Vàng quá dễ dàng. Họ quảng cáo quyền truy cập phòng chờ VIP khi chúng tôi đăng ký, và bây giờ họ kiểm tra tài sản? Điều này thực sự làm tổn hại đến danh tiếng của thẻ."