China’s largest online travel platform Trip.com eyes Vietnam expansion

Vietnam, Indonesia and the Philippines are among the destinations targeted for its next phase of growth, Boon Sian Chai, managing director and vice president of international markets at Trip.com Group, said at a recent event.

• Việt Nam, Indonesia và Philippines nằm trong số các điểm đến được nhắm đến cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của công ty, Boon Sian Chai, giám đốc điều hành và phó chủ tịch thị trường quốc tế tại Trip.com Group, cho biết tại một sự kiện gần đây.

In Vietnam, the company is focusing on increasing the number of services while scaling up its workforce.

• Tại Việt Nam, công ty đang tập trung vào việc tăng số lượng dịch vụ trong khi mở rộng quy mô lực lượng lao động của mình.

"Over the past year we opened an office in Hanoi and are planning to establish another in Da Nang, if feasible."

• "Trong năm qua, chúng tôi đã mở một văn phòng tại Hà Nội và đang lên kế hoạch thành lập một văn phòng khác tại Đà Nẵng, nếu có thể."

Trip.com offers hotel bookings, flight tickets and tours, among other services.

• Trip.com cung cấp các dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay và tour du lịch, cùng nhiều dịch vụ khác.

Boon Sian Chai (L), managing director and vice president of international markets at Trip.com Group, seen at an event in Shanghai, 2025. Photo courtesy of Trip.com

• Boon Sian Chai (trái), giám đốc điều hành và phó chủ tịch thị trường quốc tế tại Trip.com Group, tại một sự kiện ở Thượng Hải, 2025. Ảnh: Trip.com

The Nasdaq-listed company has a market cap of over US$43 billion, trailing only Booking Holdings (US$178 billion) and Airbnb (US$80 billion).

• Công ty niêm yết trên sàn Nasdaq có vốn hóa thị trường hơn 43 tỷ USD, chỉ đứng sau Booking Holdings (178 tỷ USD) và Airbnb (80 tỷ USD).

Trip.com has been offering services in Vietnam since before Covid-19, with a stronger presence in recent years, particularly in 2024, through a series of investments and partnerships.

• Trip.com đã cung cấp dịch vụ tại Việt Nam từ trước Covid-19, với sự hiện diện mạnh mẽ hơn trong những năm gần đây, đặc biệt là vào năm 2024, thông qua một loạt các khoản đầu tư và hợp tác.

In July it invested around $10 million, according to DealStreetAsia, in M Village, a hotel chain founded by former Coffee House CEO Nguyen Hai Ninh.

• Theo DealStreetAsia, vào tháng 7, công ty đã đầu tư khoảng 10 triệu USD vào M Village, một chuỗi khách sạn do cựu CEO của Coffee House, Nguyễn Hải Ninh, sáng lập.

"This is currently the most efficient hotel chain on our platform," Chai said.

• "Đây hiện là chuỗi khách sạn hiệu quả nhất trên nền tảng của chúng tôi," Chai cho biết.

Last year it also tied up with Vietjet and established a strategic partnership with Vinpearl.

• Năm ngoái, Trip.com cũng đã hợp tác với Vietjet và thiết lập một quan hệ đối tác chiến lược với Vinpearl.

During a meeting with Prime Minister Pham Minh Chinh at the World Economic Forum in Davos, Switzerland, in early 2024, Trip.com CEO Jane Sun expressed interest in exploring investment opportunities and expanding in Vietnam’s tourism market.

• Trong cuộc gặp với Thủ tướng Phạm Minh Chính tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, Thụy Sĩ, đầu năm 2024, CEO Trip.com Jane Sun bày tỏ sự quan tâm đến việc khám phá cơ hội đầu tư và mở rộng thị trường du lịch tại Việt Nam.

Vietnam’s booming tourism industry is a key driver behind the increased focus.

• Ngành du lịch bùng nổ của Việt Nam là động lực chính đằng sau sự tập trung gia tăng này.

In the first four months of 2025 Vietnam received 7.67 million foreign visitors, a 23.8% increase from the same period last year, according to the General Statistics Office.

• Trong bốn tháng đầu năm 2025, Việt Nam đón 7,67 triệu lượt khách quốc tế, tăng 23,8% so với cùng kỳ năm ngoái, theo Tổng cục Thống kê.

China was the largest source of visitors (1.95 million) accounting for 25.4% of all arrivals.

• Trung Quốc là nguồn khách lớn nhất (1,95 triệu) chiếm 25,4% tổng số lượt khách.

"Demand for travel to Vietnam has surged by nearly triple digits in our observation," Chai said.

• "Nhu cầu du lịch đến Việt Nam đã tăng gần gấp ba lần theo quan sát của chúng tôi," Chai cho biết.

On the platform, key source markets for Vietnam include South Korea, Russia, Taiwan, and China.

• Trên nền tảng này, các thị trường nguồn chính cho Việt Nam bao gồm Hàn Quốc, Nga, Đài Loan và Trung Quốc.

"Customers are highly impressed with services in the Vietnamese market," Chai added.

• "Khách hàng rất ấn tượng với các dịch vụ trên thị trường Việt Nam," Chai nói thêm.

Vietnam’s online travel market is growing at double-digit rates, rising from US$4 billion in 2023 to US$5 billion in 2024, according to Google, Temasek, and Bain & Company.

• Thị trường du lịch trực tuyến của Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ hai con số, tăng từ 4 tỷ USD năm 2023 lên 5 tỷ USD năm 2024, theo Google, Temasek và Bain & Company.

According to Indian market researcher Mordor Intelligence, it ranks among the top five in the Asia-Pacific.

• Theo công ty nghiên cứu thị trường Ấn Độ Mordor Intelligence, thị trường này nằm trong top năm tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

It is projected to reach US$10 billion by the end of the decade.

• Dự báo thị trường sẽ đạt 10 tỷ USD vào cuối thập kỷ này.

But Chai also said that that Vietnam presents some unique challenges, including language and payment methods.

• Tuy nhiên, Chai cũng cho biết rằng Việt Nam có một số thách thức đặc biệt, bao gồm ngôn ngữ và phương thức thanh toán.

"However, we are committed to continued investment in this market to drive growth, attract international visitors to Vietnam, boost domestic tourism, and facilitate outbound travel."

• "Tuy nhiên, chúng tôi cam kết tiếp tục đầu tư vào thị trường này để thúc đẩy tăng trưởng, thu hút khách quốc tế đến Việt Nam, thúc đẩy du lịch nội địa và tạo điều kiện cho du lịch ra nước ngoài."

With a presence in 39 markets, Trip.com reported revenues of CNY53.29 billion (US$7.5 billion) in 2024, up 19.7% from 2023, with profits exceeding CNY13 billion, a 24% increase.

• Với sự hiện diện ở 39 thị trường, Trip.com báo cáo doanh thu đạt 53,29 tỷ CNY (7,5 tỷ USD) vào năm 2024, tăng 19,7% so với năm 2023, với lợi nhuận vượt quá 13 tỷ CNY, tăng 24%.