CEO drives Saigon Technology from small team to global tech force

How did you grow the team from a few people to over 200 in 10 years?

• Làm thế nào để bạn phát triển đội ngũ từ vài người lên hơn 200 người trong vòng 10 năm?

Saigon Technology started with just a handful of engineers and focused on securing long-term contracts with overseas clients who valued not only cost-efficiency but also quality and communication. By building our delivery process around transparency, agile methodologies, and a deep understanding of our clients' industries, we were able to deliver consistent value.

• Saigon Technology bắt đầu chỉ với một vài kỹ sư và tập trung vào việc đảm bảo các hợp đồng dài hạn với các khách hàng quốc tế, những người không chỉ coi trọng hiệu quả chi phí mà còn cả chất lượng và giao tiếp. Bằng cách xây dựng quy trình giao hàng dựa trên sự minh bạch, phương pháp linh hoạt, và sự hiểu biết sâu sắc về ngành công nghiệp của khách hàng, chúng tôi đã có thể cung cấp giá trị nhất quán.

Over time, our reputation grew, particularly in the U.S. and Europe. We targeted high-demand markets such as California, New York, Germany, Australia and other European countries - and each new client brought fresh opportunities to expand. Today, our team of over 200 professionals provides full-cycle software development services across multiple time zones. Our approach has allowed us to become deeply embedded in our clients' business models, ensuring a close partnership that helps them succeed.

• Theo thời gian, danh tiếng của chúng tôi đã được nâng cao, đặc biệt là ở Mỹ và Châu Âu. Chúng tôi nhắm vào các thị trường có nhu cầu cao như California, New York, Đức, Úc và các quốc gia Châu Âu khác - và mỗi khách hàng mới đã mang đến những cơ hội mở rộng mới. Ngày nay, đội ngũ của chúng tôi gồm hơn 200 chuyên gia cung cấp các dịch vụ phát triển phần mềm toàn chu kỳ qua nhiều múi giờ khác nhau. Cách tiếp cận của chúng tôi đã cho phép chúng tôi trở thành một phần không thể thiếu trong mô hình kinh doanh của khách hàng, đảm bảo mối quan hệ đối tác chặt chẽ giúp họ thành công.

How has being a member of the Forbes Technology Council contributed to your journey as an entrepreneur?

• Việc là thành viên của Forbes Technology Council đã đóng góp gì vào hành trình của bạn như một doanh nhân?

The Forbes Technology Council is a great platform for exchanging insights with fellow tech leaders. By contributing articles on software trends, outsourcing strategies, and the evolving role of AI, I've been able to raise our company's global profile and stay ahead of emerging technologies as well as thoughts leadership. Being part of the council has also allowed me to learn from peers, helping me to continuously improve as a CEO in this fast-moving industry. My articles on Forbes gain 40k views and counting, my authorship there is helping startups and SMEs in the digital transformation journey.

• Forbes Technology Council là một nền tảng tuyệt vời để trao đổi kiến thức với các nhà lãnh đạo công nghệ khác. Bằng cách đóng góp các bài viết về xu hướng phần mềm, chiến lược thuê ngoài và vai trò thay đổi của AI, tôi đã có thể nâng cao hồ sơ toàn cầu của công ty và luôn đi trước các công nghệ mới nổi cũng như lãnh đạo tư tưởng. Việc là thành viên của hội đồng cũng cho phép tôi học hỏi từ các đồng nghiệp, giúp tôi không ngừng cải thiện vai trò CEO trong ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng này. Các bài viết của tôi trên Forbes thu hút 40 nghìn lượt xem và đang tăng lên, tác phẩm của tôi ở đó đang giúp các startup và doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hành trình chuyển đổi số.

Pham Tien Thanh, co-founder and CEO of STS Software Technology JSC (Saigon Technology). Photo courtesy of Thanh

• Phạm Tiến Thành, đồng sáng lập và CEO của STS Software Technology JSC (Saigon Technology). Ảnh do Thanh cung cấp

What is your vision for the application of AI in the SME sector?

• Tầm nhìn của bạn về ứng dụng AI trong lĩnh vực doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) là gì?

AI's potential for SMEs is enormous. Once considered a tool for big tech, AI is now within reach for small and medium-sized businesses. It can streamline operations, enhance customer service, forecast sales, and even detect fraud. At Saigon Technology, we're focusing on making AI more accessible to SMEs. We're creating packaged solutions that are faster to deploy, cost-effective, and easy to integrate. Our aim is to democratize AI, making it a practical tool for everyday business decisions.

• Tiềm năng của AI đối với SMEs là rất lớn. Một khi được xem là công cụ của các công ty công nghệ lớn, AI giờ đây đã nằm trong tầm với của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nó có thể tối ưu hóa hoạt động, nâng cao dịch vụ khách hàng, dự đoán doanh số và thậm chí phát hiện gian lận. Tại Saigon Technology, chúng tôi đang tập trung vào việc làm cho AI trở nên dễ tiếp cận hơn đối với SMEs. Chúng tôi đang tạo ra các giải pháp đóng gói dễ triển khai, chi phí hợp lý và dễ tích hợp. Mục tiêu của chúng tôi là dân chủ hóa AI, biến nó thành một công cụ thực tiễn cho các quyết định kinh doanh hàng ngày.

What about healthcare? How do you see AI transforming that industry?

• Còn về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe? Bạn nhìn nhận AI sẽ thay đổi ngành đó như thế nào?

Healthcare holds incredible promise for AI innovation. Over the past five years, we've been the core engineering team behind a U.S.-based healthcare information management system, which was later acquired by Axia Gram. This project gave us deep insights into complex challenges such as data interoperability, patient privacy, and clinical workflow optimization.

• Chăm sóc sức khỏe có triển vọng tuyệt vời cho sự đổi mới của AI. Trong năm năm qua, chúng tôi đã là đội ngũ kỹ thuật cốt lõi đứng sau hệ thống quản lý thông tin chăm sóc sức khỏe của một công ty ở Mỹ, sau đó được Axia Gram mua lại. Dự án này đã cho chúng tôi những hiểu biết sâu sắc về những thách thức phức tạp như tính tương thích của dữ liệu, quyền riêng tư của bệnh nhân và tối ưu hóa quy trình lâm sàng.

We see AI revolutionizing healthcare through predictive diagnostics, patient engagement, and operational efficiency. By automating administrative tasks, AI can reduce the burden on medical staff and assist with early disease detection. However, it's essential to design these solutions with compliance and patient safety as top priorities.

• Chúng tôi thấy AI đang cách mạng hóa chăm sóc sức khỏe thông qua chẩn đoán dự đoán, sự tham gia của bệnh nhân và hiệu quả hoạt động. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ hành chính, AI có thể giảm bớt gánh nặng cho nhân viên y tế và hỗ trợ phát hiện sớm bệnh tật. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thiết kế các giải pháp này với sự tuân thủ và an toàn của bệnh nhân là ưu tiên hàng đầu.

How is Saigon Technology helping shape the future of financial services with AI?

• Saigon Technology đang giúp định hình tương lai của dịch vụ tài chính với AI như thế nào?

Fintech is evolving rapidly, and AI is at the center of this transformation. We're working with clients on credit scoring models, customer behavior prediction, and fraud detection systems - all powered by AI. This field moves quickly; we can build, test, and refine models in real-time, which allows us to deliver smarter, faster, and more secure financial services. By developing scalable AI solutions, we aim to help fintech companies stay ahead in an increasingly competitive market.

• Fintech đang phát triển nhanh chóng và AI là trung tâm của sự biến đổi này. Chúng tôi đang làm việc với khách hàng về các mô hình chấm điểm tín dụng, dự đoán hành vi khách hàng và các hệ thống phát hiện gian lận - tất cả đều được hỗ trợ bởi AI. Lĩnh vực này di chuyển nhanh chóng; chúng tôi có thể xây dựng, kiểm tra và tinh chỉnh các mô hình trong thời gian thực, cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ tài chính thông minh hơn, nhanh hơn và an toàn hơn. Bằng cách phát triển các giải pháp AI có thể mở rộng, chúng tôi mong muốn giúp các công ty fintech luôn dẫn đầu trong một thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

What's next for Saigon Technology?

• Kế hoạch tiếp theo của Saigon Technology là gì?

We're focused on expanding our R&D capabilities in AI and deepening our expertise. At the same time, we're continuing to grow our presence in key markets, particularly in the U.S., Australia, Germany, and Northern Europe. While we're proud of how far we've come, our mission remains unchanged: to empower global clients with world-class software development from Vietnam. The journey is just beginning.

• Chúng tôi đang tập trung vào việc mở rộng khả năng R&D về AI và làm sâu sắc thêm chuyên môn của mình. Đồng thời, chúng tôi tiếp tục mở rộng sự hiện diện của mình tại các thị trường chính, đặc biệt là ở Mỹ, Úc, Đức và Bắc Âu. Mặc dù chúng tôi tự hào về những gì đã đạt được, sứ mệnh của chúng tôi vẫn không thay đổi: cung cấp cho khách hàng toàn cầu các dịch vụ phát triển phần mềm đẳng cấp thế giới từ Việt Nam. Hành trình mới chỉ bắt đầu.