Cathay Pacific bans couple for insulting co-passenger

The incident took place on a 14-hour flight from Hong Kong to London last week, when the wife told the young woman to adjust her seat since it was preventing her husband from watching the in-flight entertainment screen, the South China Morning Post reported.

• Sự việc xảy ra trên chuyến bay dài 14 tiếng từ Hồng Kông đến London vào tuần trước, khi người vợ yêu cầu cô gái trẻ điều chỉnh ghế vì ghế của cô ấy đang ngăn chặn chồng cô xem màn hình giải trí trên chuyến bay, theo báo cáo của South China Morning Post.

But she declined the demand, leading to an escalation.

• Nhưng cô gái từ chối yêu cầu, dẫn đến căng thẳng leo thang.

The couple reportedly used vulgar hand gestures and discriminatory language with the woman who shared her experience in a video she posted on Chinese social media platform Xiaohongshu earlier this week.

• Cặp đôi này được cho là đã sử dụng cử chỉ thô tục và ngôn ngữ phân biệt đối xử với cô gái, người đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong một video đăng trên nền tảng truyền thông xã hội Trung Quốc Xiaohongshu vào đầu tuần này.

In the video, she said she had sought assistance from a flight attendant who simply told her to straighten her seat.

• Trong video, cô cho biết đã tìm sự trợ giúp từ tiếp viên nhưng chỉ được yêu cầu chỉnh thẳng ghế lại.

She refused again and requested a seat change but the crew told her the flight was full.

• Cô tiếp tục từ chối và yêu cầu đổi ghế nhưng phi hành đoàn cho biết chuyến bay đã đầy.

Cathay Pacific issued a statement on Xiaohongshu apologizing to the passenger.

• Cathay Pacific đã phát hành một tuyên bố trên Xiaohongshu xin lỗi hành khách.

The airline emphasized its commitment to safety and respectful behavior, saying: "We maintain a zero-tolerance policy towards any behavior that violates safety regulations or disrespects the rights of other passengers."

• Hãng hàng không nhấn mạnh cam kết của mình đối với an toàn và hành vi tôn trọng, nói rằng: "Chúng tôi duy trì chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định an toàn hoặc thiếu tôn trọng quyền của hành khách khác."

The statement said the two passengers have been banned from future travel on all Cathay Pacific Group flights.

• Tuyên bố cho biết hai hành khách này đã bị cấm bay trong tương lai trên tất cả các chuyến bay thuộc Cathay Pacific Group.