AI deployment in business faces security challenge

The global business landscape is rapidly embracing artificial intelligence. According to McKinsey, 78% of organizations already utilize AI, and 92% plan to expand their investments in AI over the next three years. Gartner forecasts that by 2029, AI agents will handle 80% of customer interactions.

• Cảnh quan kinh doanh toàn cầu đang nhanh chóng đón nhận trí tuệ nhân tạo. Theo McKinsey, 78% tổ chức đã sử dụng AI, và 92% dự định mở rộng đầu tư vào AI trong ba năm tới. Gartner dự báo rằng đến năm 2029, các đại lý AI sẽ xử lý 80% tương tác với khách hàng.

OplaCRM receives penetration testing certification from VinCSS. Photo courtesy of VinCSS

• OplaCRM nhận chứng nhận kiểm tra thâm nhập từ VinCSS. Ảnh do VinCSS cung cấp.

However, the push toward AI has not been without setbacks. Despite widespread adoption, only 1% of companies are considered AI-mature. Furthermore, 70% of businesses fail in AI deployment, and 85% of AI projects fall short of expectations. Instead of driving success, many businesses are even struggling with incidents such as AI-induced sensitive data breaches, incorrect AI actions, and sophisticated AI attacks, resulting in serious reputational damage and financial losses.

• Tuy nhiên, đẩy mạnh AI không phải không có trở ngại. Dù việc áp dụng rộng rãi, chỉ có 1% công ty được coi là trưởng thành về AI. Hơn nữa, 70% doanh nghiệp thất bại trong triển khai AI, và 85% dự án AI không đạt kỳ vọng. Thay vì thúc đẩy thành công, nhiều doanh nghiệp còn đang gặp khó khăn với các sự cố như vi phạm dữ liệu nhạy cảm do AI gây ra, hành động sai của AI, và các cuộc tấn công tinh vi từ AI, dẫn đến tổn thất nghiêm trọng về uy tín và tài chính.

These challenges raise an urgent question: How can businesses adopt AI safely and effectively?

• Những thách thức này đặt ra câu hỏi cấp bách: Làm thế nào để doanh nghiệp áp dụng AI một cách an toàn và hiệu quả?

Today, speed alone is no longer the key to success in AI implementation. Robust security, data privacy, and user protection are now fundamental requirements.

• Ngày nay, tốc độ không còn là chìa khóa duy nhất để thành công trong việc triển khai AI. An ninh vững chắc, quyền riêng tư dữ liệu, và bảo vệ người dùng hiện là những yêu cầu cơ bản.

In response, OplaCRM—a growing SaaS company focused on AI-powered CRM and B2B sales solutions—has partnered with VinCSS, a leading regional cybersecurity firm, to standardize cybersecurity for its AI solutions.

• Để đáp ứng, OplaCRM—một công ty SaaS đang phát triển tập trung vào giải pháp CRM và bán hàng B2B dựa trên AI—đã hợp tác với VinCSS, một công ty an ninh mạng hàng đầu trong khu vực, để tiêu chuẩn hóa an ninh mạng cho các giải pháp AI của mình.

Representatives from VinCSS and OplaCRM. Photo courtesy of VinCSS

• Đại diện từ VinCSS và OplaCRM. Ảnh do VinCSS cung cấp.

The collaboration includes several key initiatives. OplaCRM products are subject to penetration testing by VinCSS prior to launch, enabling early detection and resolution of security vulnerabilities.

• Sự hợp tác này bao gồm một số sáng kiến chính. Các sản phẩm của OplaCRM được VinCSS kiểm tra thâm nhập trước khi ra mắt, giúp phát hiện sớm và khắc phục lỗ hổng an ninh.

VinCSS also supports the integration of password-free authentication using FIDO2-compliant passkeys, which improve both user experience and protection against emerging traditional credential-based threats.

• VinCSS cũng hỗ trợ tích hợp xác thực không mật khẩu sử dụng các khóa passkey tuân thủ FIDO2, cải thiện cả trải nghiệm người dùng và bảo vệ chống lại các mối đe dọa dựa trên thông tin đăng nhập truyền thống.

Through this partnership with VinCSS, OplaCRM enhances not only its own security posture but also that of its customers and end users.

• Thông qua hợp tác này với VinCSS, OplaCRM không chỉ nâng cao tư thế an ninh của mình mà còn của khách hàng và người dùng cuối.

VinCSS and OplaCRM co-host an event on safe and effective AI deployment for businesses. Photo courtesy of VinCSS

• VinCSS và OplaCRM đồng tổ chức một sự kiện về triển khai AI an toàn và hiệu quả cho doanh nghiệp. Ảnh do VinCSS cung cấp.

The two companies also engage the broader business community through educational events focused on secure and effective AI adoption. These sessions provide practical insights for navigating emerging risks, staying updated on industry trends, and developing structured roadmaps with higher security for AI deployment.

• Hai công ty cũng tham gia vào cộng đồng doanh nghiệp rộng lớn hơn thông qua các sự kiện giáo dục tập trung vào việc áp dụng AI an toàn và hiệu quả. Các buổi này cung cấp những thông tin thực tiễn để đối phó với các rủi ro mới nổi, cập nhật xu hướng ngành, và phát triển lộ trình có cấu trúc với an ninh cao hơn cho việc triển khai AI.

As AI becomes increasingly integral to business strategy, VinCSS and OplaCRM emphasize that cybersecurity is no longer optional—it is essential.

• Khi AI trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh, VinCSS và OplaCRM nhấn mạnh rằng an ninh mạng không còn là lựa chọn—mà là điều thiết yếu.

Their collaboration serves as a model for how technological innovation and proactive security can coexist, helping businesses harness the power of AI while safeguarding their operations and customers.

• Sự hợp tác của họ là một mô hình cho cách mà đổi mới công nghệ và an ninh chủ động có thể cùng tồn tại, giúp doanh nghiệp khai thác sức mạnh của AI trong khi bảo vệ hoạt động và khách hàng của mình.