4,000 diners to be compensated following Haidilao hotpot pee incident

A video showing two men urinating into the broth of their hotpot while dining in a private room at a Haidilao restaurant started circulating online late in February.

• Một video cho thấy hai người đàn ông tiểu tiện vào nồi lẩu của họ khi đang ăn trong phòng riêng tại một nhà hàng Haidilao bắt đầu lan truyền trên mạng vào cuối tháng Hai.

Haidilao said on March 12 that the incident occurred on Feb. 24, but that it only became aware of the issue four days later and could not initially determine the time and location.

• Haidilao cho biết vào ngày 12 tháng 3 rằng sự việc xảy ra vào ngày 24 tháng 2, nhưng mãi bốn ngày sau mới nhận ra vấn đề và ban đầu không thể xác định được thời gian và địa điểm.

It showed the case revealed a lack of training procedures, which led to staff’s failure to detect the situation promptly. The company confirmed the location in downtown Shanghai on March 6.

• Sự việc này đã cho thấy thiếu sót trong quy trình đào tạo, dẫn đến việc nhân viên không phát hiện tình huống kịp thời. Công ty xác nhận địa điểm xảy ra sự cố nằm ở trung tâm Thượng Hải vào ngày 6 tháng 3.

"We fully understand that the distress caused to our customers by this incident cannot be fully compensated for by any means," the company said in the statement. "We are willing to do our utmost to take responsibility."

• "Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng sự phiền toái gây ra cho khách hàng của chúng tôi bởi sự cố này không thể được bồi thường hoàn toàn bằng bất kỳ cách nào," công ty nói trong thông báo. "Chúng tôi sẵn sàng làm hết sức mình để chịu trách nhiệm."

The company did not say how much it would be spending in compensation.

• Công ty không cho biết sẽ chi bao nhiêu tiền để bồi thường.

Haidilao reported the case to the police in Jianyang, Sichuan, where it is headquartered, and other locations.

• Haidilao đã báo cáo sự việc với cảnh sát ở Kiếm Dương, Tứ Xuyên, nơi đặt trụ sở chính của công ty, và các địa điểm khác.

The police have since detained two men, both 17 years old, according to a statement issued by Shanghai police. Haidilao filed a civil lawsuit application against them on March 10, the company’s statement added.

• Cảnh sát Thượng Hải cho biết trong một tuyên bố rằng hai người đàn ông, cả hai đều 17 tuổi, đã bị tạm giữ. Haidilao đã nộp đơn kiện dân sự chống lại họ vào ngày 10 tháng 3, theo thông báo của công ty.